Questions fréquentes

Vous avez acheté votre guide chez un revendeur ou un concessionnaire ? 

• Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bloc "J'ai une carte d'invité à activer". Renseignez le numéro de carte et code d'activation imprimés sur la carte d’Invité livrée avec le Guide.

• Vous n'avez pas de compte ? Créez votre compte, et dans la partie "Je saisis mon code d'activation" renseignez le numéro de carte et code d'activation imprimés sur la carte d’Invité livrée avec le Guide.

Vous pouvez désormais accéder aux fonctionnalités de l'Appli et du site france-passion.com !

Attention, vous ne pouvez pas activer votre compte sur l'appli, faites-le sur le site france-passion.com.

Dans le Guide et sur l’Appli, vous trouverez les coordonnées GPS au format décimal de chaque étape. Il est important de ne pas suivre aveuglément votre GPS et de vérifier la cohérence avec les indications routières du Guide, les accès pouvant évoluer d’une année à l’autre.

Sur votre GPS, utilisez la fonction « naviguer vers » ou « rechercher des coordonnées » (latitude / longitude). Selon les modèles, il peut être nécessaire d’utiliser “+” à la place de N et E, et “-” pour la longitude Ouest.

Sur l’Appli mobile, le bouton « Itinéraire », en bas de la fiche de l’accueillant, vous permet d’ouvrir directement l’application GPS de votre choix.

Les coordonnées GPS des accueillants sont des données personnelles et confidentielles : elles ne doivent ni être diffusées, ni partagées, ni compilées, dans le respect de l’esprit France Passion fondé sur la confidentialité, la convivialité et la sécurité.

Recherchez vos étapes et enregistrez-les dans vos carnets de voyages ou en favoris sur l’appli.
Le site france-passion.com est le prolongement numérique du Guide des Etapes, avec encore plus d’infos !
A bord de votre camping-car ou de chez vous, d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone, tout le site a été conçu pour faciliter vos voyages vers les étapes France Passion.

- Recherche d’étape par critère géographique ou mot-clé, ou autour de votre position.

- Consultation des "fiches-étapes" : photos, situation, point GPS, jours de fermeture, etc.

- Recherche de rendez-vous festifs et gourmands de vos hôtes (portes-ouvertes, marché à la ferme, fête, exposition, etc)

- Calcul d’itinéraires et création de carnets de voyage personnalisés

- Partage d'avis et témoignages des adhérents camping-caristes

Toujours à vos côtés pour faciliter vos voyages et embellir vos séjours en France !

Connectez-vous à votre compte France Passion

Pour accéder aux services France Passion (compte et Appli), vous devez avoir commandé le Guide et créé votre compte France Passion sur le site.

• Votre compte est activé dès traitement de votre commande, ou le 1er mars si vous l'avez pré-commandé avant cette date.

• Vous créez votre compte après avoir reçu le guide, ou après l'avoir acheté chez un revendeur ou un concessionnaire ? :

  Sur votre compte dans la partie "Je saisis mon code d'activation", renseignez le numéro de carte d’invité et code d’activation imprimés sur votre Carte d'Invité. Ces identifiants vous sont aussi envoyés par email si vous avez commandé sur notre site.

! Utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter à votre compte France Passion et à l'Appli !

Complément idéal du Guide des Étapes, votre compte France Passion vous permet de bénéficier d’une mise à jour en temps réel des étapes (informations  complémentaires, fermetures exceptionnelles, nouvelles étapes en cours d’année) et d’accéder à de nombreuses fonctionnalités : recherche d'étapes, favoris, photos et avis, rendez-vous festifs et avantages exclusifs…

Attention, vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe depuis l'appli. 

Pour modifier votre mot de passe, connectez-nous sur votre compte France Passion sur le site internet :

-->  Rubrique "Mes infos" 

--> "Modifier mon email ou mot de passe"

Votre adhésion à France Passion fait vivre un réseau construit avec passion depuis plus de 30 ans. Elle permet de financer la sélection des accueillants, l’édition, l’impression et la diffusion du Guide des Étapes, et vous garantit des étapes fiables, à jour et régulièrement visitées.

Le Guide en cours de validité vous permet de respecter les consignes des accueillants (jours de fermeture, horaires d’arrivée…), chaque hôte s’engageant à vous recevoir durant la période d’adhésion.
Tout accueillant France Passion est en droit de refuser un usager qui ne serait pas à jour de son adhésion.

En utilisant un Guide à jour, vous contribuez aussi à préserver la tranquillité des exploitants qui ne souhaitent plus vous accueillir, pour des raisons personnelles, professionnelles ou de retraite.

Merci pour votre respect et votre compréhension.

Le Guide France Passion (avec sa carte d’invité et sa vignette) et l’accès à l’Appli ou à l’espace adhérent sont attachés à un utilisateur camping-cariste, et non à un véhicule.

L'accès n'est possible qu’avec votre adresse email et mot de passe.

Les locataires qui souhaitent utiliser notre Appli ou l’espace adhérent sur france-passion.com doivent adhérer directement à notre réseau.

Ils profiteront en illimité de plus de 2000 étapes gratuites, partout en France pour le prix d’1 ou 2 nuits au camping ;)

*Les étapes sont réservées aux camping-cars, vans et fourgons aménagés 100% autonomes en eau, wc, électricité…

Votre compte France Passion vous permet de préparer vos voyages en ligne et d’utiliser l’application mobile en vous connectant avec les mêmes identifiants !

Complémentaire du Guide, l’application permet d'arriver facilement à l'étape choisie, et d’accéder à toutes les informations des étapes de l’année, en plus des favoris, photos et des avis de la communauté.

Elle vous permet d’avoir une mise à jour en temps réel des étapes (informations complémentaires, fermetures exceptionnelles, nouvelles étapes en cours d’année…). 

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