Häufig gestellte Fragen

Um auf die Dienste von France Passion (Konto und App) zuzugreifen, müssen Sie den Guide bestellt und Ihr France-Passion-Konto auf der Website erstellt haben.

• Ihr Konto wird aktiviert, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, oder am 1. März, wenn Sie vor diesem Datum vorbestellt haben.

• Sie erstellen Ihr Konto, nachdem Sie den Guide erhalten haben oder ihn bei einem Händler oder einem Vertragshändler gekauft haben?

  In Ihrem Konto im Bereich „Ich gebe meinen Aktivierungscode ein“ tragen Sie die auf Ihrer Einladungskarte aufgedruckte Gästekartennummer und den Aktivierungscode ein. Diese Zugangsdaten werden Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesandt, wenn Sie über unsere Website bestellt haben.

Verwenden Sie dieselben Zugangsdaten, um sich bei Ihrem France-Passion-Konto und bei der App anzumelden!

Als ideale Ergänzung zum Etappenführer ermöglicht Ihnen Ihr France-Passion-Konto, von einer Aktualisierung der Etappen in Echtzeit zu profitieren (zusätzliche Informationen, außergewöhnliche Schließungen, neue Etappen im Laufe des Jahres) und auf zahlreiche Funktionen zuzugreifen: Etappensuche, Favoriten, Fotos und Bewertungen, festliche Termine und exklusive Vorteile …

Sie können Ihre Reise online in Ihrem France-Passion-Konto planen oder dazu unsere App verwenden, die Anmeldedaten sind für Web und App gleich!

Die App wurde als Ergänzung zum Etappenführer gestaltet und hilft bei der Anreise zum gewählten Etappenziel und bietet Zugriff auf alle Informationen zu den Etappenzielen. Weitere Extras sind Favoriten, Fotos und Erfahrungsaustausch mit der anderen Wohnmobilfans.

In der App werden die Etappenziele in Echtzeit aktualisiert (zusätzliche Informationen, unvorhergesehene Schließungen, im Laufe eines Jahres hinzugefügte Etappenziele...).

Mehr über die France-Passion-App erfahren

Achtung: Das Passwort kann nicht in der App geändert werden.

Um Ihr Passwort zu ändern, melden Sie sich bei Ihrem Konto auf der Website von France Passion an:

--> Bereich „Meine Infos“

--> „E-Mail-Adresse oder Passwort ändern“

Sie haben Ihren Reiseführer bei einem Händler oder einem Vertragshändler gekauft? 

• Sie haben bereits ein Konto? Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf den Block „Ich habe eine Gästekarte zu aktivieren“. Geben Sie die auf der Einladungskarte, die mit dem Reiseführer geliefert wurde, aufgedruckte Kartennummer und den Aktivierungscode ein.

• Sie haben noch kein Konto? Erstellen Sie Ihr Konto und geben Sie im Bereich „Ich gebe meinen Aktivierungscode ein“ die auf der Einladungskarte, die mit dem Reiseführer geliefert wurde, aufgedruckte Kartennummer und den Aktivierungscode ein.

Sie können nun die Funktionen der App und der Website france-passion.com nutzen!

Achtung, Sie können Ihr Konto nicht in der App aktivieren, sondern müssen dies auf der Website france-passion.com tun.

France Passion funktioniert nach dem Prinzip „1 Guide pro Nutzer“.

Aus Respekt vor unseren Mitgliedern und zur Sicherheit unserer IT-Systeme können Sie sich nicht gleichzeitig mit mehreren Geräten mit demselben Konto anmelden.

Im Etappenführer und in der App finden Sie die GPS-Koordinaten der Etappenziele im Dezimalformat. Folgen Sie dabei aber nicht blind Ihrem Navi, sondern prüfen Sie, ob die Wegbeschreibung Sinn ergibt, da sich die Zufahrtswege  von Jahr zu Jahr ändern können.

Verwenden Sie auf Ihrem Navi die Suchoption „Fahren zu/nach“ oder „Route nach Koordinaten planen“ (Breitengrad / Längengrad). Je nach Modell kann die Eingabe von + anstelle von N und O und von - für den westlichen Längengrad erforderlich sein.

In der Mobil-App können Sie über die Schaltfläche „Route“ unten auf der Karteikarte des Gastgebers direkt die GPS-App Ihrer Wahl öffnen.

Die GPS-Koordinaten der Gastgeber sind persönliche und vertrauliche Daten: Sie dürfen weder weiterverbreitet noch geteilt werden und auch nicht kompiliert werden. Die Grundsätze von France Passion, die auf Vertraulichkeit, Gastfreundschaft und Sicherheit basieren, müssen respektiert werden.

Suchen Sie sich die Etappenziele aus und speichern Sie diese in Ihren Reiserouten oder als Favoriten in der App.
Die Website france-passion.com ist die digitale Erweiterung  des Etappenführers mit zusätzlichen Informationen!
Die Website kann vor der Reise oder unterwegs an Bord Ihres Wohnmobils auf einem Rechner, einem Tablet oder auf dem Smartphone abgerufen werden und wurde konzipiert, um Ihnen bei der Planung Ihrer Reisen zu den Etappenzielen von France Passion zu helfen.

- Suche nach Etappenzielen nach geografischen Kriterien oder Schlüsselwörtern oder in der Nähe Ihres Standorts.

- Abruf der Beschreibungen der Etappenziele: Fotos, Lage, GPS, Öffnungszeiten usw.

- Suche nach lokalen Feiertagen, besonderen Anlässen und kulinarischen Spezialitäten Ihrer Gastgeber (Tag der offenen Tür, Hofmarkt, Feste, Märkte der Umgebung usw.)

- Routen planen und individuelle Reiserouten zusammenstellen

- Kommentare und Erfahrungsberichte anderer Wohnmobilfahrer

Wir sind stets für Sie da, um Sie bei der Reiseplanung zu unterstützen und Ihren Aufenthalt in Frankreich noch schöner zu machen!

Melden Sie sich bei Ihrem France-Passion-Konto an

• Über die App :

- Suchen und wählen Sie den betreffenden Etappenhof aus, klicken Sie auf die Schaltfläche « mehr Infos », um auf dessen Profil zuzugreifen. 

- Klicken Sie im grünen Kasten auf das Menü « Bewertungen » rechts von "Infos". Klicken Sie dann auf « Ich gebe eine Bewertung ab ». Sie können eine Note vergeben, indem Sie die Anzahl der anzuzeigenden Sterne wählen, und Ihren Kommentar verfassen. Mit einem Häkchen können Sie festlegen, ob Ihre Bewertung privat ist oder nicht. 

- Klicken Sie abschließend auf die orangefarbene Schaltfläche « Senden ».

• Über die Website :

- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, indem Sie oben rechts in Ihrem Fenster auf die Schaltfläche "Anmelden" klicken und dann « Mein France Passion Konto » auswählen. Geben Sie im Bereich « Ich habe bereits ein Konto » Ihre Zugangsdaten ein.

- Wählen Sie den gewünschten Etappenhof im Menü « Etappen suchen » aus. Öffnen Sie dessen Profil und scrollen Sie auf der Seite nach unten bis zur grünen Schaltfläche « Ich gebe meine Bewertung ab ». Sie können die Gastfreundschaft und den Stellplatz bewerten und einen Kommentar hinterlassen.

- Klicken Sie anschließend auf die blaue Schaltfläche « Speichern».

Auf der Website: 

• Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie im Bereich « Meine Favoriten », um alle Reisetagebücher einzusehen
• Klicken Sie auf « Ein Reisetagebuch hinzufügen » und geben Sie den gewünschten Namen ein. Zum Beispiel « Weinstraße »
• Sobald das Reisetagebuch erstellt ist, klicken Sie darauf und dann auf « Einen Stopp hinzufügen »
• Führen Sie eine Stoppsuche durch, um den auszuwählenden Stopp zu finden, und klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche « zu meinem Reisetagebuch hinzufügen ».
• Wählen Sie schließlich das Reisetagebuch aus, dem Sie ihn hinzufügen möchten 

In der mobilen App: 

• Wählen Sie den Stopp, der Sie interessiert, und öffnen Sie dessen Detailseite 
• Klicken Sie auf das Herz oben rechts, um ihn zu einem Reisetagebuch hinzuzufügen
• Klicken Sie auf die Schaltfläche « Neu» oben im neuen Fenster
• Geben Sie den gewünschten Namen des Reisetagebuchs ein (z. B.: « Drôme ») und klicken Sie dann auf « Erstellen ».
• Wenn Sie Ihr neu erstelltes Reisetagebuch ansehen möchten, gehen Sie zurück zum Tab Favoriten. 
• Wenn Sie diesem Reisetagebuch weitere Stopps hinzufügen möchten, suchen Sie sie und wiederholen Sie den Vorgang, indem Sie auf die Schaltfläche « Herz » oben rechts klicken, bevor Sie das Reisetagebuch auswählen, in dem sie abgelegt werden sollen.

Unser kleines Team betrachtet jede abgegebene Bewertung als wichtig. Ihr Feedback ermöglicht es uns, unsere Informationen in Echtzeit anzupassen und das Stimmungsbild im Netzwerk zu erfassen. Dafür prüfen wir jede eingesandte Bewertung selbst. Es kann daher vor allem in Zeiten hoher Aktivität zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir erinnern jedoch daran, dass nur Bewertungen veröffentlicht werden, die einen direkten Bezug zur Aufnahme von Wohnmobilen haben. Bewertungen, die kostenpflichtige Leistungen Ihrer Gastgeber betreffen und keinen Zusammenhang mit dem France-Passion-Konzept haben, oder die sich auf besondere oder vorübergehende Situationen beziehen (Gastgeber ausnahmsweise abwesend, einmalige Veranstaltung, die das Parken verhindert, Beziehungsprobleme usw.), werden nicht veröffentlicht.

Wenn Sie Ihre Bewertung abgeben, achten Sie darauf, das Häkchen bei « Teilen Sie Ihre Bewertung » nicht zu entfernen, da Ihre Bewertung sonst « Privat » bleibt und nur von Ihnen eingesehen werden kann.

Der Etappenführer Guide France Passion (mit Einladungskarte und Vignette) und der Zugang zur App oder zum Mitgliederbereich auf der Website sind an einen Wohnmobilfahrer und nicht an ein Fahrzeug gebunden.

Der Zugang ist nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort möglich.

Wohnmobil-Mieter, die unsere App oder den Mitgliederbereich auf france-passion.com nutzen möchten, müssen selbst Mitglied bei France Passion werden.

Damit erhalten sie unbegrenzten Zugang zu mehr als 2000 kostenlosen Etappenzielen in ganz Frankreich zum Preis von 1 oder 2 Übernachtungen auf einem Campingplatz. ;)

* Die Stellplätze an den Etappenzielen sind für Wohnmobile und Campervans reserviert, die in Bezug auf Wasser, Strom, Abfallentsorgung, WC und Dusche 100 % autonom sind.